この記事で分かること
この記事では、プレミアムウォーターを解約したいと考えている方に向けて、
解約手続きの流れや注意点を分かりやすく解説しています。
- プレミアムウォーターの解約方法（電話手続きの流れ）
- 解約までの具体的な手順
- プラン別の解約金（違約金）の考え方
- 解約前に知っておきたい注意点
「解約金はいくらかかるの？」「手続きは面倒？」といった
解約前に不安になりやすいポイントを一通り確認できる内容です。
これから解約を進める方は、
損をしないためにも、ぜひ最後までチェックしてみてください。
プレミアムウォーターの解約方法【結論から】
結論からお伝えすると、プレミアムウォーターの解約は電話のみで受け付けています。
マイページやWEBフォームからの解約はできないため、
カスタマーセンターへ直接連絡する必要があります。
「電話しないといけないのか…」と感じる方も多いですが、
手続き自体はシンプルなので、事前に流れを知っておけば心配はいりません。
解約手続きは、プレミアムウォーターのカスタマーセンターで行います。
混雑する時間帯もあるため、時間に余裕のあるタイミングで電話するのがおすすめです。
解約手続きの流れ【5ステップ】
プレミアムウォーターの解約は、以下の流れで進みます。
契約プラン・契約年数を確認する
まずは、自分がどのプランで契約しているか、
契約してからどれくらい経っているかを確認しましょう。
このあと解説する「解約金」に関わる重要なポイントなので、
マイページや契約書を事前にチェックしておくと安心です。
カスタマーセンターに電話する
解約手続きは、カスタマーセンターへの電話で行います。
オペレーターにつながったら、「解約したい」旨を伝えるだけでOKです。
解約理由を聞かれることはありますが、
無理な引き止めがあるケースは多くありません。
解約の意思を伝える
本人確認後、解約内容について説明があります。
- 解約日
- 解約金（違約金）の有無
- サーバー返却について
分からない点があれば、
このタイミングでしっかり確認しておきましょう。
サーバー返却の案内を受ける
解約後は、ウォーターサーバーの返却が必要になります。
返却方法や回収日について、オペレーターから案内があります。
※返却方法の詳しい注意点は、後の章で解説します。
指定方法でサーバーを返却する
案内された方法に従ってサーバーを返却すれば、
解約手続きは完了です。
返却が確認され次第、正式に解約となります。
解約金はいくら？【プラン別に解説】
プレミアムウォーターを解約する際、
契約プランや利用期間によっては解約金（違約金）が発生します。
「思ったより高かった…」とならないよう、
事前に目安を把握しておきましょう。
通常プランの場合
通常プランでは、契約期間内に解約すると解約金が発生します。
- 契約期間内の解約：解約金あり
- 契約期間満了後の解約：解約金なし
契約期間の長さはプランによって異なるため、
正確な年数は必ず契約内容を確認してください。
ずっとPREMIUMプランの場合
ずっとPREMIUMプランは、
長期契約を前提に月額料金が安くなるプランです。
その分、契約期間内に解約すると、
通常プランより解約金が高めに設定されています。
料金の安さだけで選んだ方ほど、
解約時の条件を見落としやすい点に注意が必要です。
3年・5年契約プランの注意点
3年・5年といった長期契約プランでは、
契約期間満了前の解約＝解約金が発生します。
ただし、契約期間をすべて満了していれば、
解約金はかかりません。
「あと数か月で満了」という場合は、
満了まで待ってから解約した方が損をしないケースもあります。
サーバー返却方法と注意点
プレミアムウォーターを解約した場合、
ウォーターサーバー本体は返却が必要になります。
解約の電話時に返却方法の案内がありますが、
事前に流れを知っておくと安心です。
サーバーは必ず返却が必要
プレミアムウォーターのウォーターサーバーはレンタル品のため、
解約後は必ず返却しなければなりません。
返却せずに放置してしまうと、
別途費用が発生する可能性があるため注意が必要です。
返却方法は案内に従えばOK
サーバー返却の方法は、解約手続き時に案内されます。
- 指定業者による回収
- 指定方法での発送
いずれの場合も、オペレーターの案内どおりに進めれば問題ありません。
返却前に確認しておきたいポイント
返却時は、以下の点を確認しておきましょう。
- 水抜きが必要かどうか
- 付属品（電源コードなど）が揃っているか
- 指定された返却期限
特に水抜きは忘れやすいため、
案内をしっかり確認してから返却するのがおすすめです。
解約前に確認しておきたい注意点
プレミアムウォーターを解約する前に、
事前に確認しておくことでトラブルを防げるポイントがあります。
ここを押さえておくだけで、
「知らなかった…」を防ぐことができます。
最終請求のタイミング
解約月の料金や、
解約金が発生する場合の請求タイミングは、
解約後にまとめて請求されるケースがあります。
不明な点があれば、
解約の電話時に確認しておくと安心です。
追加注文・定期配送の残りがないか
解約手続きをしても、
すでに確定している水の注文が残っている場合があります。
- 次回配送予定はないか
- 解約日より前に発送予定になっていないか
事前にマイページでチェックしておきましょう。
解約月の日割りは基本的にない
プレミアムウォーターでは、
解約月の料金が日割りにならないケースが一般的です。
月末に近い解約の場合、
翌月にずらした方が良いケースもあるため、
タイミングは慎重に判断するのがおすすめです。
解約後はどうする？おすすめの選択肢
プレミアムウォーターを解約したあとは、
多くの方が次の選択肢で迷います。
ここでは、解約後によく選ばれているパターンを紹介します。
他社のウォーターサーバーに乗り換える
「やっぱり水はあった方が便利」と感じる方は、
他社ウォーターサーバーへの乗り換えを選ぶケースが多いです。
- 解約金なしで始められるサーバー
- 月額料金が抑えられるサーバー
- 家族向け・子育て向けに使いやすいサーバー
条件を比較して選ぶことで、
今より負担を減らせる可能性もあります。
あわせて読みたい
子育て家庭向けに、料金・使いやすさを比較したウォーターサーバーはこちらでまとめています。
一旦ウォーターサーバーをやめる
「コストを見直したい」「使用頻度が減った」という場合は、
一度ウォーターサーバーをやめるのも一つの選択です。
必要になったタイミングで、
改めて導入を検討する方も少なくありません。
まとめ｜解約は難しくない。大切なのは次の選択
プレミアムウォーターの解約は、
電話手続きとサーバー返却さえ押さえておけば、
特別に難しいものではありません。
ただし、解約金や請求タイミングなど、
事前に確認しておくべき点はあります。
納得したうえで解約し、
自分の生活に合った次の選択を考えることが大切です。
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