結論：コスモウォーターの解約は電話でできます。
解約金や返却方法は契約内容で変わるため、電話口で「解約金の有無」「回収日」「返却物」を必ず確認しましょう。
- 電話番号：0120-1132-99（9:00〜18:00）
- 手続き：電話で「解約したい」と伝えるだけ
- 確認ポイント：解約金／回収日／返却物
※生活スタイルが変わった方（子育て・引っ越し等）は、回収日と「次の水の確保」を逆算して動くと安心です。
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コスモウォーターの解約方法｜電話での具体的な流れ
コスモウォーターの解約は、電話1本で完結します。ここでは、電話をかけてから解約が完了するまでの流れを、順番に解説します。
① カスタマーセンターに電話する
まずは、コスモウォーターのカスタマーセンターに電話します。
📞 電話番号：0120-1132-99
🕘 受付時間：9:00〜18:00
オペレーターにつながったら、「解約したいです」と伝えればOKです。理由を細かく説明する必要はありません。
② 契約内容・解約金の確認
次に、オペレーターから以下の内容について案内があります。
- 契約プラン・利用期間
- 解約金（違約金）の有無と金額
- サーバーの返却方法
解約金（違約金）は契約内容によって変わるため、この電話で「解約金の有無」と「金額」を必ず確認してください。
このタイミングで「解約金はいくらかかりますか？」「契約満了月はいつですか？」と聞いてメモしておくと安心です。
③ サーバー回収日の調整
解約が確定すると、サーバーの回収日を調整します。
コスモウォーターは業者が自宅まで回収に来てくれるため、
基本的に段ボールなどの梱包準備は不要です。
※回収日は混み合うことがあるため、余裕をもって日程を決めるのがおすすめです。
④ 回収当日までに準備すること
回収日までに、以下の準備をしておきましょう。
- サーバーの水抜きを行う
- 電源コード・トレーなど付属品をそろえる
- 本体の外側を軽く拭いておく
未使用の水ボトルは返却対象外となるため、
できるだけ使い切ってから解約するのがおすすめです。
⑤ 解約完了
サーバーの回収が完了すれば、解約手続きは終了です。
念のため、解約日・解約金の有無・回収完了について、
電話で案内された内容をメモしておくと安心です。
解約金はいくら？（目安と確認ポイント）
コスモウォーターを解約する際に、もっとも気になるのが「解約金（違約金はいくらかかるのか）」という点ではないでしょうか。
ここでは、解約金の目安と必ず確認しておきたいポイントを分かりやすくまとめます。
コスモウォーターの解約金の目安
コスモウォーターでは、契約期間内に解約するとサーバー引取手数料（解約金）が発生します。
解約金は9,900円（税込）が案内されるケースが多いですが、契約時期・機種・キャンペーンによって異なることがあります。必ず電話で「解約金の有無と金額」を確認してください。
ただし、以下の条件によって金額が異なる場合があります。
- 契約した時期
- サーバーの機種
- 適用されているキャンペーン
そのため、正確な金額は必ず電話で確認する必要があります。
解約時に必ず確認しておきたいポイント
解約の電話では、以下の3点を必ず確認しておきましょう。
- 現在の契約期間（契約満了月）
- 解約金の有無と正確な金額
- 返却時の送料が発生するかどうか
特に、契約満了月を過ぎていれば解約金がかからないケースもあります。
「いつまで使えば無料で解約できますか？」と聞くと、オペレーターが分かりやすく教えてくれます。
解約金を抑えるための考え方
解約金が気になる場合は、次のような選択肢も検討できます。
- 契約更新月まで待って解約する
- 他社の乗り換えキャンペーンを利用する
他社では、コスモウォーターの解約金を負担してくれるキャンペーンが実施されていることもあります。
「今すぐ解約したいけど、費用はできるだけ抑えたい」という場合は、
乗り換え特典の有無もあわせて確認しておくと安心です。
解約の手順（電話で確認することチェックリスト）
ここは電話しながらそのまま読める「確認テンプレ」です。
聞き漏れがあると、解約金や返却条件であとから困ることがあるので、1つずつ確認して進めてください。
- 契約満了月（更新月）はいつですか？（解約金がかかるか確認）
- 解約金（違約金）は発生しますか？金額はいくらですか？
- サーバー回収日はいつですか？（立ち会いは必要ですか？）
- 返却方法はどうなりますか？（自宅回収／梱包の要否）
- 返却する付属品は何ですか？（電源コード・トレイ等）
- 返却時の送料や追加費用は発生しますか？
電話中にメモを取りながら「確認できた」を1つずつ潰していくと、解約後のトラブルを防ぎやすくなります。
特に子育て中で忙しい家庭は「あとで確認しよう」がそのまま忘れがちです。
このチェックリストを見ながら電話すると安心です。
サーバー返却の流れ（回収・水抜き・付属品）
コスモウォーターを解約すると、サーバー本体の返却が必要になります。 基本は自宅まで業者が回収に来るため、大きな梱包作業は不要です。
① 回収日の確認
解約の電話時に、サーバーの回収日を決めます。 立ち会いの要否や時間帯の指定が可能かどうかも、このタイミングで確認しておきましょう。
② 水抜き作業
回収前日までに、サーバー内の水を抜いておきます。
- ボトルの水をできるだけ使い切る
- サーバー内部の残水を排出する
- 電源を抜き、半日ほど乾燥させる
水抜きは前日までに完了させておくと安心です。作業方法が不安な場合のみ、解約の電話で手順を確認しましょう。
③ 付属品の確認
返却対象となる付属品を事前にまとめておきましょう。
- 電源コード
- 水受けトレイ
- 取扱説明書（必要な場合）
付属品が不足していると、追加費用が発生する場合があります。 不安な場合は、電話で「返却物は何が必要か」を必ず確認してください。
赤ちゃんのいる家庭では、回収前にコード類の安全確認や サーバー設置場所の掃除も一緒に行うと安心です。
❓ よくある質問（コスモウォーター解約FAQ）
Q. コスモウォーターの解約は電話だけですか？
A. 基本は電話での手続きになります。Web（マイページ）からの解約には対応していないため、受付時間内にカスタマーサポートへ連絡する必要があります。最新の受付条件や受付時間は、解約の電話で確認してください。
Q. コスモウォーターは解約時に梱包は必要ですか？
A. 原則として業者が自宅まで回収に来るため、段ボールの準備は不要なケースが多いです。ただし、事前の水抜きは必要になります。回収当日の準備物や流れについては、解約の電話で必ず確認しておきましょう。
Q. コスモウォーターの解約金はいつまで発生しますか？
A. 契約期間（通常2年）を満たしていない場合に解約金が発生します。契約満了月は申込時期によって異なるため、解約の電話で「契約満了月」と「解約金の有無・金額」を確認してから手続きを進めると安心です。
解約金を抑えるコツ（更新月・乗り換え）
コスモウォーターを解約する際に気になるのが解約金（違約金）です。 ただし、解約のタイミングや方法を工夫することで、負担を抑えられる場合があります。
① 契約更新月を確認する
契約満了月（更新月）を過ぎてから解約すると、解約金がかからないケースがあります。
解約の電話では、必ず以下を確認しましょう。
- 現在の契約期間
- 契約満了月（更新月）
- 更新月以降に解約した場合の費用
「あと少し待てば解約金が不要になる」場合もあるため、 急ぎでなければ更新月まで待つのも一つの選択肢です。
② 乗り換えキャンペーンを利用する
他社のウォーターサーバーへ乗り換える場合、 解約金を負担してくれるキャンペーンが実施されていることがあります。
乗り換えキャンペーンの例としては、以下のようなものがあります。
- 他社解約金のキャッシュバック
- 初回ボトル無料
- 設置費用・送料の無料化
解約金が発生する場合でも、キャンペーンを利用すれば 実質的な負担を抑えて乗り換えできる可能性があります。
③ 電話でまとめて相談する
解約の電話では、更新月・解約金・乗り換え予定をまとめて相談するとスムーズです。
「他社に乗り換えを検討している」「解約金がかかるか知りたい」 と伝えるだけで、条件を詳しく案内してもらえます。
特に赤ちゃんのミルク作りなどで水が必要な家庭は、 解約と次のサーバー導入のタイミングを一緒に考えるのがおすすめです。
どれが正解かは「家庭の状況」で変わります。
人数・水の使用量・解約金の有無などを まとめて比較したい方は、以下の記事も参考にしてみてください。
どちらも「解約後にどれを選べばいいか」をまとめて比較できます。
まとめ
コスモウォーターの解約は、電話1本で完了します。
解約金の有無・回収日・返却物は契約内容で変わるため、電話口で必ず確認しましょう。
※無理な引き止めが不安な方も、「本日解約したい」と伝えれば手続き自体はスムーズに進むケースがほとんどです。
解約後の選択肢
「解約して終わり」ではなく、次のサーバー選びまで考えておくと後悔しにくくなります。
「契約期間」「解約金の条件」「水の使いやすさ」を基準に選ぶのがポイントです。
- プレミアムウォーター：天然水を重視したい方向け
- フレシャス：デザイン性・軽量パック重視
- エブリィフレシャス：定額制・ボトル管理なし
詳しい条件比較は以下の記事でまとめています。
👉 解約条件・乗り換え先を3社で比較する
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